AGB
1Gegenstand / Geltungsbereich / Vertragspartner
1.1Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Escape Berlin VR GmbH und dem Kunden.

Escape Berlin VR GmbH
Landsberger Allee 117a
10407 Berlin
(nachstehend "Escape Berlin")

1.2Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen Escape Berlin und dem Kunden. Die von Escape Berlin angebotenen individuellen Dienstleistungen werden nachfolgend Erlebnisse genannt.
1.3Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht von der Bestellung durch den Kunden aus. Die Annahme erfolgt durch die Bestellbestätigung von Escape Berlin. Bestellungen können von dem Kunden nachträglich weder geändert noch zurückgenommen werden. Durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB. Sofern Escape Berlin den Bestellvorgang durch einen Drittanbieter abwickelt, gelten zusätzlich dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen.
1.4Abweichenden AGB vom Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Änderungen, Ergänzungen und die Aufhebung dieses Vertrages bedürfen der Schriftform, was auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses gilt.

2Stornierung & Rücktritt
2.1Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher Escape Berlin innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung kontaktieren. Die Frist beginnt mit Erhalt des bestellten Gutscheines. Gutscheine für Bestellungen werden unmittelbar nach Zahlungseingang per E-Mail an den Kunden geschickt.
2.2Wurde der gekaufte Gutschein für die Aktivierung oder den Start eines Erlebnisses eingelöst, erlischt das Widerrufsrecht. Mit den Erlebnissen bietet Escape Berlin individualisierte Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen an. Auf diese findet das Fernabsatzrecht gemäß § 312 g Absatz 2 Nr. 9 BGB keine Anwendung. Dies bedeutet, dass kein Widerrufsrecht hinsichtlich der vom Kunden getätigten Willenserklärung bezüglich der getätigten Buchungen besteht.

3Leistungsänderungen
3.1Inhaltliche Abweichungen und Änderungen des Erlebnisses nach Buchung erfolgen nur bei Notwendigkeit, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtinhalt oder die Wirkung des gebuchten Erlebnisses nicht erheblich beeinträchtigen.
3.2Escape Berlin behält sich das Recht vor, aus betrieblichen, technischen oder anderen Gründen Erlebnisse zu verschieben oder abzusagen. Escape Berlin wird sich sodann bemühen, kurzfristig entsprechenden, gleichwertigen Ersatz zu stellen. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Kaufpreis erstattet. Weitergehende Ansprüche gegen Escape Berlin sind ausgeschlossen.

4Gewährleistung, Haftung
4.1Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Escape Berlin, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
4.2Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Escape Berlin, oder ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

5Datenschutz und Datenverarbeitung
5.1Escape Berlin beachtet bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden die Regelungen der einschlägigen Datenschutznormen. Im Rahmen der Buchung speichert Escape Berlin Angaben des Kunden wie E-Mail-Adresse, Name, Anschrift etc., die für die Begründung und Durchführung des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden benötigt werden. Escape Berlin gibt die Angaben nicht an Dritte weiter.
5.2Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu erhalten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Der Kunde kann sich mit seinem entsprechenden Anliegen schriftlich an Escape Berlin wenden.

6Einwilligung in den Erhalt von E-Mails und/oder SMS
6.1Escape Berlin wird den Kunden während des Erlebnisses auf verschiedene Arten kontaktieren (z.B. E-Mails, SMS, Anrufe). Die von Escape Berlin versandten Nachrichten enthalten für die Durchführung des Erlebnisses notwendige Informationen und/oder Rückfragen von Escape Berlin, z.B. die Bitte um ein Feedback. Der Kunde willigt durch Zustimmung zu diesen AGB dem Erhalt dieser Nachrichten ein. Die Zustimmung ist auf den Zeitraum der Durchführung des Erlebnisses begrenzt und kann durch den Kunden jederzeit widerrufen werden.

7Erfüllungsort, anwendbares Recht
7.1Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden. Soweit der Kunde nicht Verbraucher ist, wird als Gerichtsstand Berlin vereinbart. Erfüllungsort ist der Sitz von Escape Berlin.